Regulamin sklepu internetowego Zofka

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Właścicielem sklepu internetowego www.zofka-handmade.pl jest Monika Białowąs prowadząca działalność gospodarczą pod adresem Plac Słowiański 13/7, 68-100 Żagań.
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy osobą zamawiającą (Kupującym), a sklepem (Sprzedającym).
  3. Zamówienia w sklepie można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Zamówienia realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-15:00.
  4. Dni Robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego.
  6. Ilekroć w dokumencie pojawia się pojęcie:
    • Klient – osoba fizyczna, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu internetowego
    • Konsument – klient będący osobą fizyczną zawierający ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
    • Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.zofka-handmade.pl
    • Sprzedawca – Monika Białowąs prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: Plac Słowiański 13/7, 68-100 Żagań, Email: monika30.mb@gmail.com, Tel: 666 038 491
    • Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą
    • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego
    • Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia
    • Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie
  7. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  8. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają kosztów wysyłki.

WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • Urządzenie z dostępem do internetu
    • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, w aktualnej wersji:
      • Mozilla Firefox
      • Google Chrome
      • Microsoft Edge
      • Safari
      • Opera
    • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
    • Włączona obsługa JavaScript
    • Włączona obsługa plików cookies
  2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
    • Utrzymania sesji Klienta
    • Zapamiętania zawartości koszyka
    • Dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika
    • Tworzenia statystyk oglądalności
    • Zapewnienia prawidłowego działania funkcji sklepu

KONTO W SKLEPIE

  1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów również bez rejestracji konta.
  3. W celu założenia konta należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane oraz ustalając login i hasło.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.
  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

PRODUKTY I ZAMÓWIENIA

  1. Produkty w sklepie dzielą się na dwie kategorie:
    • Produkty dostępne od ręki – gotowe wyroby dostępne w określonej liczbie sztuk, znajdujące się na magazynie
    • Produkty szyte na miarę – wykonywane indywidualnie według wymiarów i specyfikacji Klienta
  2. Czas realizacji zamówienia:
    • Dla produktów dostępnych od ręki – czas wysyłki podany jest na stronie produktu (zazwyczaj 2-3 dni robocze)
    • Dla produktów szytych na miarę – czas realizacji wynosi 30 dni roboczych
  3. Produkty wykonywane są z różnych materiałów, w tym:
    • Dzianina bawełniana (95% bawełna, 5% elastan)
    • Wiskoza jersey bawełniana
    • Prążek (wykorzystywany m.in. w legginsach)
  4. Produkty oferowane w sklepie Zofka Hand Made powstają w oparciu o legalnie nabyte wykroje z licencją na szycie i sprzedaż oraz autorskie modyfikacje konstrukcyjne i estetyczne. Prawo autorskie nie chroni ogólnych form, idei ani klasycznych krojów odzieżowych, lecz wyłącznie konkretne, indywidualne realizacje. Każdy produkt Zofka Hand Made stanowi odrębny wyrób rzemieślniczy, wykonany z własnych materiałów, według autorskiej interpretacji i technologii szycia.
  5. Złożenie zamówienia następuje poprzez wykonanie wszystkich poniższych czynności:
    • Wybór produktów i dodanie ich do koszyka
    • Wypełnienie Formularza zamówienia
    • Wybór sposobu dostawy i płatności
    • Zaakceptowanie regulaminu
    • Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”
  6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

PŁATNOŚCI I DOSTAWA

  1. Dostępne formy płatności:
    • Płatności online (PayU)
  2. Wszystkie płatności muszą być dokonane z góry. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
  3. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, może ono zostać anulowane.
  4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost:
    • Dostawa do paczkomatu
    • Dostawa do domu
  5. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i wyświetlany przed finalizacją zakupu.
  6. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
  7. Standardowy czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze od dnia nadania przesyłki.

ZWROTY I REKLAMACJE

  1. Prawo zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny dotyczy wyłącznie produktów z kategorii „Dostępne od ręki”.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów szytych na miarę, jako rzeczy nieprefabrykowanych, wykonywanych według specyfikacji konsumenta.
  3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres email: monika30.mb@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.
  4. Reklamowany towar należy odesłać na adres: Monika Białowąs, Plac Słowiański 13/7, 68-100 Żagań.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. Koszt odesłania towaru w przypadku reklamacji pokrywa Sprzedawca.
  7. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane przez Sprzedawcę.

    Pobierz → FORMULARZ ZWROTU TOWARU.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.12.2024.